Sistema CATI

Computer Assisted Telephone Interviewing

Redca Mk Research S.A. cuenta con una unidad de encuestación telefónica implementado en Gandia Integra CatiNet: 33 puestos CATI.

¿Qué ventajas supone?

RAPIDEZ

Porque permite la grabación de la realización de entrevistas y el programa Gandía Integra CatiNet ejecuta los distintos filtros existentes.

CALIDAD

Porque permite realizar una supervisión en tiempo real del número de entrevistas realizadas y un seguimiento del cumplimiento.

AUTOMATIZACIÓN

El sistema G.I. CatiNet ofrece la total automatización de las entrevistas telefónicas, ejecutada con las mejores prácticas.

CUESTIONARIOS

Programación y diseño de cuestionarios

CONTROL

Control de muestras y llamadas

LLAMADAS

Llamadas entrantes y salientes

REGISTRO

De preguntas de interpretación abierta

CONTROL DE CUOTAS Y FILTROS

Supervisión del estado de llamadas

INFORMES SOBRE MUESTRAS

Cuotas, intentos de llamada, estado y productividad

CODIFICACIÓN

Codificación y edición de datos

EXPORTACIÓN

Exportación directa de datos

TABULACIÓN

Tabulación de datos

Redca Mk Research ofrece a sus clientes conectarse al sistema y estar al corriente en todo momento de la evolución del estudio para conocer el número de entrevistas finalizadas, horas dedicadas al estudio, gráficos de cada ítem y variable, tabulaciones parciales, etc

Equipo estable de entrevistadores CATI.

Grabación en audio de la totalidad de entrevistas.

Realizamos encuestas CATI en idiomas: inglés, francés.